Versand und Rückgabe

Versandkosten

Wir versenden Ihre Ware so schnell wie möglich als versichertes Paket. So bald das Paket auf dem Weg ist, bekommen Sie von uns eine Mail mit der Trackingnummer, sofern Sie uns Ihre Mailadresse für diesen Zweck zur Verfügung gestellt haben. Sie haben Fragen zum Versand, zur Ihrer Bestellung oder möchten etwas zurück geben? Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns: Telefon: +49 (0) 34444 149334 oder Mail info@urbanature.de.

Rücksendung und Erstattung

Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Paketes die Möglichkeit, die Ware wieder zurück zu senden. Setzen Sie sich bitte hierzu mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Rücksendung mit. Jeder Käufer bzw. jede Käuferin übernimmt die Versandkosten für die Retour in jedem Fall selbst.

Kontakt für Rücksendungen

Telefon: +49 (0) 34444 149334
24h Service: info@urbanature.de

Bitte beachten Sie:

Senden Sie uns die Ware unbedingt in der Originalverpackung zurück

Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder einen Vermerk über Lieferschein oder Rechnungsnummer dazu, so dass wir die Sendung zuordnen können

Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei.

Kosten für die Rücksendung

Die Versandkosten für eine Rücksendung übernimmt jeder Käufer und jede Käuferin selbst.

Erstattung

So bald die Retour Sendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto zurück überwiesen, von dem aus Sie Ihre Bestellung auch bezahlt haben.