Kundenservice & Kontakt

Persönliche Produktberatung

Du bist dir noch nicht sicher, welches Urbanature-Produkt oder welche Ausführung zu deinem Einsatzort passt? Wir beraten dich persönlich und helfen dir dabei, die passende Lösung für deinen Balkon, deine Terrasse, deinen Innenraum oder dein Fahrrad zu finden.

Für eine möglichst konkrete Empfehlung kannst du uns direkt folgende Informationen mitteilen:

• gewünschter Einsatzort
• verfügbarer Platz oder vorhandene Maße
• gewünschte Nutzung und Ausstattung
• besondere Anforderungen oder Fragen

Gerne kannst du uns zusätzlich Fotos oder eine Skizze der vorgesehenen Fläche senden. So können wir die Situation besser einschätzen und dir gezielt weiterhelfen.

Versand & Lieferkosten

Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich. Sobald dein Paket unser Haus verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du darin auch die Trackingnummer und den Link zum Versanddienstleister.

Versandkosten im Überblick

Paket-, Sperrgut- und Speditionsversand

Je nach Größe und Beschaffenheit deiner Bestellung erfolgt die Lieferung als Paket, Sperrgutsendung oder per Spedition. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Warenkorb beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Lieferungen per Spedition oder bei besonderen Lieferbedingungen stimmen wir die Einzelheiten vorab mit dir ab.