FAQ – Häufig gestellte Fragen.
Allgemein
Muss ich die Rücksendung selbst zahlen?
Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden. Bitte setzen Sie sich hierzu mit uns in Verbindung und informieren Sie uns über Ihre Rücksendung. Die Versandkosten für die Rücksendung übernimmt jeder Käufer bzw. jede Käuferin in jedem Fall selbst. Auf Wunsch senden wir Ihnen einen vorab ausgefüllten Retourenschein zu. Die Kosten dafür werden bei der Rückerstattung verrechnet. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder einen Vermerk mit der Lieferschein- oder Rechnungsnummer bei, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
Wie sieht es grundsätzlich mit Reparaturen und Ersatzteilen aus?
Zubehör finden Sie bei uns im Shop. Ersatzteile und Sonderwünsche sind meist kein Problem. Kontaktieren Sie uns bitte.
Versenden Sie auch in die Schweiz?
Klar. Wir versenden auch in die Schweiz.
Wie kann man sich B – Qualität vorstellen?
Beton in gleichbleibender Qualität herzustellen ist unmöglich. Lufteinschlüsse, leichte Verfärbungen sind nicht oft aber kommen vor. Ein Grund für uns den Preis deutlich zu reduzieren. Wir bieten Ihnen B-Qualität für bis zu 60 % günstiger an. Blumenständer HOCHGARTEN B- Qualität, Beton Blumentöpfe SPICEPOT B- Qualität, Fahrradständer BIKEBLOCK B- Qualität.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Betonerzeugnisse werden von einer Partnerfirma keine 50 m von uns produziert. Andere Bauteile kommen aus Deutschland, einige wenige werden in Polen hergestellt. Die Weiterverarbeitung, Montage Verpackung und Logistik findet in unseren Werkstätten statt. Weitere Informationen hier >>
Wie kann ich Händler Ihrer Produkte werden?
Wir bieten Ihnen interessante Konditionen, fertige Textbausteine, hochwertige Bilder und natürlich tolle Urbanature Produkte an. Treten Sie mit uns in Kontakt?
Pflanz-Systeme
Haben die Pflanzkästen einen Überlauf?
Ja, diese sind im Außenbereich notwendig, denn Pflanzen mögen kein stehendes Wasser am Kastenboden. Die oberen Blumenkästen der Hydro Variante ( VERTICAL GARDEN ) tropfen nach unten durch. Der untere Kasten ist mit einem Stopfen verschlossen und muss weniger gegossen werden. Der Verschlussstopfen ist selbstsichernd und fest mit dem Kasten verbunden. Wir empfehlen, den Kasten permanant verschlossen zu halten und sich am Wasserstandsanzeiger zu orientieren. Gießen Sie mit Gefühl. Gerne können Sie uns diesbezüglich kontaktieren. Die vertikalen Pflanzgefäße der Basic Variante haben keine Löcher und müssen bei Bedarf selbst gebohrt werden.
Was heißt hydroponisches Pflanzsystem?
Hydroponik im HANGING GARDEN heißt – ohne Erde sondern nur Wasser + Dünger/Nährstoffe + mineralisches Tongranulat als Anker für die Wurzeln. Alles kein Hexenwerk. Im Vergleich zu Gartenerde, sind Nährstoffe bei Hydropflanzen immer in gleichbleibender Konzentration vorhanden. Kein Ungeziefer im Topf, kaum Verdunstung, weniger gießen. Hydropflanzen bekommen Sie in allen guten Gartenfachmärkten und online bei unserem Partner Hydrokultur Spezialist. Zum Produkt > SHOP.
Wie standfest ist der Blumenständer – HOCHGARTEN?
Der Blumenständer HOCHGARTEN wiegt 15 kg. Die Standfläche sollte fest und einigermaßen eben sein. Kleinere Unebenheiten lassen sie durch Spreizen der Holzstangen ausgleichen. Auf Kundenanfrage bieten wir den Blumenständer optional mit einer Bodenscheibe an. Die Standfläche beträgt dann 60 cm und ist perfekt für Hotels und halböffentliche Räume. Der Pflanzenständer HOCHGARTEN Edelstahl hat Stellschrauben. Natürlich kann er umfallen aber nur mit aktiver Hilfe. Achten Sie deshalb auf Ihre Haustiere! Hier finden Sie den Blumenständer in unserem SHOP.
Muss ich das Rankholz am Pflanzentrolley streichen?
Müssen nicht, Sie können! Der Haltegriff/die Rankhilfe am Pflanzkübel BLUMENTROLLEY ist aus astfreiem Lärchenholz und deshalb witterungsbeständig. Lärche ist ein Holz für den Außenbereich!
Kann ich mein Vertikales Pflanzenbeet nachrüsten?
Wir empfehlen Ihnen die Blumenkästen des VERTICAL GARDEN bis max. 4 Etagen nachzurüsten. Anderenfalls brauchen Sie eine Leiter. Die Traglast wird aus unserer Sicht zu hoch. Das Nachrüst-Set erhalten Sie in unserem Shop (inkl. aller Bauteile).
Ist das Robinienholz Oberflächen-behandelt?
Das Robinienholz ist naturbelassen also unbehandelt. Auf Grund der sehr hohen Dichte nimmt Robinie kaum Öle oder Lasuren auf. Sparen Sie sich die Mühe. Deshalb dringt auch nur wenig Wasser in das Holz ein. Das Holz ergraut im Laufe der Zeit sehr langsam. Robinie ist das dauerhafteste europäische Hartholz (genannt auch Teak des Nordens) und entspricht der 1. Haltbarkeitsklasse. Stellen Sie hier Pflanzgestell in den Wintermonaten in den Keller. Wer verwitterungsfreie Oberflächen bevorzugt wählt eloxierte Aluminuium Pflanzgestelle hier im Shop.
Wie befestige ich die Wandbegrünung HÄNGEGARTEN?
Am besten Sie verwenden zur Befestigung der Wandbegrünung HANGING GARDEN alle mitgelieferten Bauteilen. Voraussetzung ist eine massive Wand (alternativ doppelt beplankte Trockenbauwände). Sollten Sie einfache Trockenbauwände haben, benötigen Sie spezielle Dübel. Hier finden Sie das Produkt im SHOP.
Braucht der Trolley einen Wasserstandsanzeiger?
Nein. Wollen Sie allerdings den gesamten 4,5 Liter Wasserspeicher des Pflanzkübel BLUMENTROLLEY nutzen, wäre es sinnvoll. Voraussetzung ist, Ihre Pflanze ist groß und hat den Kübel schon durchwurzelt. Das ist bei Pflanzen wie Bambus, Geranien oder schnell wachsende Gemüsepflanzen kein Problem. Im Innenbereich ist ein Aquamat ein muss.
Sind die Übertöpfe für den Hochgarten nicht etwas zu klein?
Sie sollten die max. Topfgröße für den Blumenständer HOCHGARTEN verwenden. 13 cm im Durchmesser und 12 cm hoch. Ihre Pflanzen sollten sie regelmäßig Düngen und einmal im Jahr umtopfen. Kleiner Tipp: nutzen sie den Wasserspeicher von bis zu 250 ml. Die Pflanzen bilden ganz von selbst Wasserwurzeln und saugen das Wasserdepot leer. Wer mehr Platz für seine Pflanzen in den Übertöpfen möchte, pflanzt „Hydro“. Die Inneneinsätze gibt es HIER >>. Hydro heißt – keine Trauermücken u.a., eine konstante Nährstoffzufuhr und üppigeres Wachstum (Unser Tipp). Hydropflanzen gibt es in allen guten Gartenfachmärkten oder „senkern“ Sie von Pflanzen die auf Erde wachsen. Einfach Triebspitzen abschneiden und in Wasser setzen, bis diese Wurzeln treiben. Fertig.
Wie groß sind die Pflanzkästen des Vertikalen Garten?
Die Blumenkästen des VERTICAL GARDEN haben ein Volumen von 6 / 8 / 10 Liter. Zum Shop geht es HIER >>.
Andere Produkte
Wie sicher steht mein Fahrrad im BIKEBLOCK?
Der Bikeblock sollte auf ebenen, festen Boden stehen, also nicht auf Kies, Sand oder Wiese. Die Felgen kommen bei ausreichendem Reifendruck mit dem Beton nicht in Berührung. Wir empfehlen für schwere Räder über 12 kg den Bikeblock 3.0. Dieser verhindert das Einlenken des Vorderades und sorgt für einen sicheren Stand. Die kleine Aluscheibe „Wheel stopper“ liegt sehr träge und lässt sich bei Bedarf auch anschrauben. Der Wheel Stopper lässt sich auf eine Reifenbreite von 20 bis 55 mm genau einstellen.
Sind die Kräuterflakons auch für Öle und Essig?
Die Gewürzgläser STEHAUF KRÄUTERFLAKON sind nur für getrocknete Gewürzkräuter oder Kräutertees. Bis zu einer gewissen Füllhöhe funktionieren die Gläser auch für Flüssigkeiten, nur kann man die Gesetze der Schwerkraft auch überstrapazieren. Deshalb nur auf eigene Gefahr….zum SHOP >>