Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Urbanature – Jörg Brachmann e.K.
Stand: 31. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop www.urbanature.de abgeschlossen werden.
1.2 Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Für Verträge mit Unternehmern gelten diese AGB ebenfalls, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Jörg Brachmann e.K. – Urbanature
Starsiedeler Straße 1
06686 Lützen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 34444 149334
E-Mail: info@urbanature.de
Website: www.urbanature.de
Handelsregister: Amtsgericht Stendal, HRA 6675
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE250701408
2.2 Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen steht dir unser Kundenservice über die angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.
§ 3 Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Du kannst die gewünschten Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung kannst du die ausgewählten Artikel, Mengen, Liefer- und Rechnungsdaten sowie die gewählte Zahlungsart überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Der Bestellvorgang kann vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit abgebrochen werden.
3.3 Mit dem Anklicken der abschließenden, als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang deiner Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware innerhalb dieser Frist versenden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
3.5 Der Vertragstext wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Du erhältst deine Bestelldaten sowie die für deine Bestellung geltenden Vertragsbedingungen in Textform. Nach Abschluss der Bestellung ist der vollständige Vertragstext nicht unmittelbar über unseren Onlineshop abrufbar. Die AGB stehen dir jederzeit auf unserer Website zur Verfügung und können dort eingesehen und gespeichert werden.
3.6 Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch, soweit der Bestellvorgang in der jeweiligen Sprache angeboten wird.
§ 4 Preise und Versandkosten
4.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
4.2 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Diese richten sich nach dem Lieferland, dem Bestellwert und gegebenenfalls nach dem Gewicht der bestellten Waren.
4.3 Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
Bei einem Bestellwert unter 250,00 Euro fallen Versandkosten ab 6,90 Euro an.
Ab einem Bestellwert von 250,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkostenfreiheit gilt für sämtliche über unseren Onlineshop angebotenen Waren, einschließlich größerer und sperriger Artikel, die als Sperrgutpakete versendet werden. Für Sperrgutpakete erheben wir keinen gesonderten Sperrgutzuschlag.
4.4 Versand innerhalb Europas
Für die auf unserer Versandkostenseite der Tarifgruppe „Europa“ zugeordneten Lieferländer gelten folgende Versandbedingungen:
Bei einem Bestellwert unter 250,00 Euro fallen Versandkosten ab 12,50 Euro an.
Ab einem Bestellwert von 250,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Auch für Sperrgutpakete fällt kein gesonderter Sperrgutzuschlag an.
4.5 Schweiz und weitere Länder
Für Lieferungen in die Schweiz und weitere angebotene Lieferländer richten sich die Versandkosten nach dem Lieferland sowie gegebenenfalls nach Größe und Gewicht der Sendung. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren entstehen, die, soweit gesetzlich vorgesehen, vom Empfänger zu tragen sind.
4.6 Die für deine konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt. Eine Übersicht der Versandkosten, Lieferländer und Lieferbedingungen findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
§ 5 Lieferung und Selbstabholung
5.1 Die Lieferung erfolgt in die Länder und Liefergebiete, die im Onlineshop für die jeweilige Bestellung angeboten werden.
5.2 Wir versenden unsere Produkte ausschließlich über Paketdienstleister. Größere oder sperrige Artikel werden als Sperrgutpakete versendet. Eine Lieferung per Spedition erfolgt nicht.
5.3 Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel ein bis fünf Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Bei individuell gefertigten Produkten kann eine längere Lieferzeit gelten. Maßgeblich ist die jeweils beim Produkt angegebene Lieferzeit.
5.4 Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie grundsätzlich nach Vertragsschluss, soweit nichts anderes angegeben oder vereinbart ist.
5.5 Eine Selbstabholung an unserem Standort in der Starsiedeler Straße 1, 06686 Lützen, ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir die Verfügbarkeit der Ware und einen Abholtermin bestätigen können. Bei vereinbarter Zahlung vor Ort ist ausschließlich Barzahlung möglich. Bereits online bezahlte Bestellungen müssen bei Abholung nicht erneut bezahlt werden.
5.6 Soweit Lieferungen in mehreren Sendungen erfolgen, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern wir die Teillieferung veranlassen.
§ 6 Zahlungsbedingungen
6.1 In unserem Onlineshop stehen dir – abhängig von der Bestellung und dem gewählten Lieferland – insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse per Banküberweisung
PayPal
Kreditkarte (Visa und Mastercard)
Apple Pay
Die für deine Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhältst du unsere Bankverbindung mit der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Auftragsbestätigung zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung.
6.3 Bei Zahlung über PayPal oder per Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen werden dir während des Bestellprozesses angezeigt.
6.4 Soweit bei einer Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
8.1 Wenn du als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bei uns bestellst, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
8.2 Die Voraussetzungen, Fristen, das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Folgen des Widerrufs sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung beschrieben. Dort findest du auch Informationen über das Muster-Widerrufsformular und die Möglichkeit, den Widerruf elektronisch über unsere Website zu erklären.
8.3 Rücksendungen innerhalb Deutschlands
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Dies gilt auch für sperrige Waren, die als Sperrgutpakete versendet werden. Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, stellen wir dir ein geeignetes, kostenloses Retourenlabel per E-Mail zur Verfügung.
8.4 Rücksendungen aus dem Ausland
Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten selbst. Die Kosten sind insbesondere vom Absendeland, den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets abhängig.
8.5 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Diese Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind. Eine bloße Auswahl aus standardmäßig angebotenen Produktvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
8.6 Unternehmern im Sinne von § 14 BGB steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.
8.7 Weitere praktische Informationen zum Ablauf einer Rücksendung findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
§ 9 Gesetzliche Mängelhaftung und Reklamation
9.1 Für die bei uns gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Deine gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.
9.2 Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft sein, kannst du dich an unseren Kundenservice unter info@urbanature.de wenden. Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir dich nach Möglichkeit um die Angabe deiner Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Bei Transportschäden oder Produktmängeln können Fotos hilfreich sein. Die Übersendung von Fotos oder eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung deiner gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
9.3 Informationen zur Reklamation und zur Kontaktaufnahme findest du außerdem auf unserer Kundenservice-Seite.
9.4 Soweit wir für einzelne Produkte eine zusätzliche freiwillige Garantie gewähren, werden deren Inhalt und Bedingungen gesondert angegeben. Eine solche Garantie schränkt deine gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nicht ein.
§ 10 Haftung
Für unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht
12.1 Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht.
12.2 Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften maßgeblich sind.
12.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Urbanature – Jörg Brachmann e.K.
Starsiedeler Straße 1
06686 Lützen
Deutschland
Stand: 31. Oktober 2026