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Hier finden Sie Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Anfragen, Reklamationen oder Fehlkäufe. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden. Antworten auf häufig gestellte Fragen, Produktinformationen und Datenblätter können Sie hier einsehen und herunterladen.

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Mobil: 01578 39255 42
24h Service: info@urbanature.de

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EORI.Nr.: DE733236542711251

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Häufig gestellte Fragen

Bei einer Rücksendung übernehmen wir die Versandkosten ab einen Bestellwert von 50 EUR. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir senden Ihnen ein Rücksendeschein zu. Sie können bevor Sie bestellen bei Fragen gerne anrufen.

Ja, diese sind im Außenbereich notwendig, denn Pflanzen mögen kein stehendes Wasser am Kastenboden. Wir liefern Ihnen trotzdem Gummistopfen dazu. Somit können Sie Wasserstandsanzeiger verwenden, die wir Ihnen auch hier im Shop anbieten. Mit etwas Gießgefühl empfehlen wir Ihnen auf Ihrer Terrasse/Balkon den untersten Kasten verschlossen zu halten. Die oberen Kästen tropfen nach unten durch, der unterste Kasten muss weniger gegossen werden und tropf Ihren Boden nicht nass. Gerne können Sie uns diesbezüglich anrufen.

Grundsätzlich gilt, je leichter umso besser. Sporträder unter 10 kg halten super. Das Hinterrad sollte mit Schmackes in die Betonkerbe gepresst werden. Ellbogen auf den Sattel, Rad senkrecht ausrichten und rein damit. Wichtig: Der Bikeblock muss eben, fest und waagerecht stehen, also nicht auf Kies oder Sand. Die Felgen kommen bei ausreichendem Reifendruck nicht mit dem Beton in Berührung.

Ersatzteile finden Sie bei uns im Shop. Sonderwünsche stellen Sie bitte direkt an uns.

Hydroponik heißt –  ohne Erde sondern nur Wasser + Dünger/Nährstoffe + Tongranulat als Anker für die Wurzeln. Alles kein Hexenwerk. Die Nährstoffe befinden sich in jeder guten Gartenerde, nur wird hier das Substrat nicht von der Pflanze  ausgezehrt, sondern ist immer in gleichbleibender Konzentration vorhanden. Kein Ungeziefer das aus dem Topf kriecht, kaum Verdunstung, weniger gießen. Es lassen sich aus fast jeder Pflanze Hydropflanzen machen, informieren Sie sich im Gartenfachmarkt.

Der Hochgarten wiegt 15 kg. Die Standfläche sollte fest und einigermaßen eben sein. Kleinere Unebenheiten lassen sie durch Spreizen der Holzstangen ausgleichen. Der Hochgarten Edelstahl hat Stellschrauben. Natürlich kann er umfallen aber nur mit aktiver Hilfe. Achten Sie deshalb auf Ihre Haustiere!

Beton in gleichbleibender Qualität herzustellen ist unmöglich. Lufteinschlüsse, leichte Verfärbungen sind nicht oft aber kommen vor. Ein Grund für uns den Preis deutlich zu reduzieren. Wir bieten Ihnen B-Qualität für bis zu 60 % günstiger an.

Klar. Wir versenden in die Schweiz mit DHL.

Müssen nicht, Sie können! Der Haltegriff/die Rankhilfe ist aus astfreiem Lärchenholz und deshalb witterungsbeständig. Lärche ist ein Holz für den Außenbereich!

Wir bieten Ihnen interessante Konditionen, fertige Textbausteine, hochwertige Bilder und natürlich tolle Urbanature Produkte an. Treten Sie mit uns in Kontakt?

Unsere Pflanzgestelle sind unbehandelt. Das Eichenholz ergraut im Außenbereich im Laufe der Zeit. Es kann durch Starkregen zu Auswaschungen kommen. Besonders helle unversiegelte Untergründe können leicht braun verfärben. Deshalb empfehlen wir einen Schutzanstrich. Im Innenbereich ist keine Behandlung notwendig.

Am besten mit allen mitgelieferten Bauteilen. Voraussetzung ist eine massive Wand (alternativ doppelt beplankte Trockenbauwände) . Sollten Sie einfache Trockenbauwände haben, benötigen Sie spezielle Dübel.

Der Hochgarten wiegt 15 kg. Die Standfläche sollte fest und einigermaßen eben sein. Kleinere Unebenheiten lassen sie durch Spreizen der Holzstangen ausgleichen. Der Hochgarten Edelstahl hat Stellschrauben. Natürlich kann er umfallen aber nur mit aktiver Hilfe. Achten Sie deshalb auf Ihre Haustiere!

Nein. Wollen Sie allerdings die gesamten 4,5 Liter Wasserspeicher nutzen, weil Sie viel unterwegs sind, wäre es sinnvoll. Voraussetzung ist, Ihre Pflanze ist groß und hat den Kübel schon durchwurzelt. Das ist bei Pflanzen wie Bambus, Geranien oder schnell wachsende Gemüsepflanzen kein Problem. Im Innenbereich ist ein Aquamat ein muss.

Unsere kleinen Töpfe sind für Kulturtöpfe bis max. 8,5 cm geeignet. Der große Topf für Spiceboard II ist für Kulturtöpfe bis max. 12cm Durchmesser geeignet. Da die Töpfe für unsere Spiceboard Serie extra angefertigt werden, erhalten Sie hier natürlich Ersatz. (Herstellerpreis)

Die Gewürzgläser sind nur für getrocknete Gewürzkräuter oder Kräutertees. Bis zu einer gewissen Füllhöhe funktionieren die Gläser auch für Flüssigkeiten, nur kann man die Gesetze der Schwerkraft auch überstrapazieren. Deshalb nur auf eigene Gefahr….

Unsere Betonerzeugnisse werden von einer Partnerfirma keine 50 m von uns produziert. Alle anderen Bauteile kommen aus Deutschland, einige wenige werden in Polen hergestellt.

Wir empfehlen Ihnen bis max. 4 Etagen nachzurüsten. Anderenfalls brauchen Sie eine Leiter. Die Traglast wird aus unserer Sicht zu hoch. Das Nachrüst-Set erhalten Sie in unserem Shop (inkl. aller Bauteile).

Sie sollten die max. Größe für die Übertöpfe verwenden. 13 cm im Durchmesser und 12 cm hoch. Ihre Pflanzen sollten sie regelmäßig Düngen und einmal im Jahr umtopfen. Kleiner Tipp: nutzen sie den Wasserspeicher von bis zu 250 ml. Die Pflanzen bilden ganz von selbst Wasserwurzeln und saugen das Wasserdepot leer. Im Dachgeschoss bei Sonne nicht zu verachten!!

8 Liter Volumen + 500 ml Wasserspeicher.

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