Kundenservice

Auf dieser Seite finden Sie Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten, sei es bei einer Anfrage, Reklamation oder einer Rücksendung. Wir geben Ihnen die Möglichkeit Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen zurück zu senden. Weiterhin geben wir Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fargen. Produktinformationen, Datenblätter können Sie hier einsehen und herunterladen.

Kontakt

Telefon: +49 – 0 – 34444 149334
Mobil: +49 -0 – 14986577474
24h Service: info@urbanature.de

UST.ID-Nr.: DE250701408
EORI.Nr.: DE733236542711251

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Urbanature
Starsiedeler Straße 1
06686 Lützen Deutschland

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Häufig gestellte Fragen

Bei einer Rücksendung übernehmen wir die Versandkosten ab einen Bestellwert von 50 EUR. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir senden Ihnen ein Retour Etikett zu. Sie können bevor Sie bestellen bei Fragen gerne anrufen.

Ab einen Bestellwert von 50 EUR erhalten sie von uns einen Rücksendeschein per Mail zugeschickt.

Innerhalb von 14 Tagen haben Sie die Möglichkeit die bestellte Ware zurück zu schicken. Genauere Hinweise entnehmen Sie bitte unseren AGB´s.

Die Gewürzgläser sind nur für getrocknete Gewürzkräuter oder Kräutertee´s. Bis zu einer gewissen Füllhöhe funktionieren die Gläser auch für Flüssigkeiten, nur kann man die Gesetzt der Schwerkraft auch überstrapazieren. Deshalb nur auf einen Gefahr….Öle.

Unsere kleinen Töpfe sind für Kulturtöpfe bis max. 8,5 cm geeignet. Der große Topf für Spiceboard II ist für Kulturtöpfe bis max. 12cm Durchmesser geeignet. Da die Töpfe für unsere Spiceboard Serie extra angefertig werden, erhalten Sie hier natürlich Ersatz. (Herstellerpreis)

Ersatzteile finden Sie im Shop unter Zubehör. Alles andere Fragen Sie bitte gesondert an. Grundsätzlich gibt es immer eine Möglichkeit.

Unsere Pflanzgestelle sind unbehandelt. Das Eichenholz ergraut im Laufe der Zeit. Es kann durch Starkregen zu Auswaschungen kommen. Besonders helle unversiegelte Untergründe können braun verfärben. Deshalb empfehlen wir einen Schutzanstrich.

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